“寒冬腊月但上车温暖如春，感谢驾驶员！”61路公交车内的意见簿上出现了这样一句暖心留言......
12月21日早上6点40分左右，61路驾驶员段世望驾车行至保健院站台时，上来一名60岁左右的老年乘客。上车后，乘客发现每一个座位上都铺着厚厚的坐垫，瞬间被这一幕暖到了。他走到驾驶室旁与段师傅进行了简单的交流后，便拿起车内挂着的意见簿写了起来。
等车辆到达终点站时，段师傅打开意见簿就看见了那句暖心话语。短短的两行字证明了乘客对他工作态度及服务的认可。刚一入冬，段师傅的车上就配齐了棉坐垫，早班车他每天都要提前半小时到车场预热车辆，确保乘客上车如沐春风。
“61路是省级敬老文明号线路，平时坐车的老年乘客居多，所以我准备了坐垫，这样大家坐车更暖和了，服务过程中多一点‘耐心、爱心和细心’，也让他们出行更放心！”段世望开心地说。
61路线和段师傅有着一样想法的公交驾驶员不在少数，驾驶员师傅们自发购买或亲自动手缝制的“爱心坐垫”陆续上岗，一份简单的关怀，让乘客在寒冬里感受到阵阵暖意。
文字 | 郑莉娜
图片 | 祖彦娟
单位 | 兆通客运公司
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来源：徐州市公共交通集团有限公司
编 辑：景博秋
审 核：俞牧言
高燕芳
总 编：窦同银
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