助力假日经济乐享美好出行 ——徐州公交集团圆满完成双节双保障任务_新闻速递

双保障助力双节美好出行

中秋国庆假期期间，为助力徐州假日经济发展，保障市民游客安全便捷舒适出行，徐州公交集团全体员工众志成城，连续奋战，全面落实24小时“兜底”接驳、延时服务和常规线路、“五园三区两主题”旅游专线双保障等举措，用最优质的服务让更多的市民享受美好假期出行，让更多的游客欣赏到徐州人文美景，高标准、高质量、高效率完成节日期间出行保障任务。自9月27日至10月6日，公交集团安全运送乘客398万余人次，向全市人民及外地游客全面展示了公交助力文旅消费、充满新活力的强大运输保障能力，交出了一份满意的答卷。

超前谋划到位，

畅通出行有保障

制定方案，挂图作战。在市交通运输局、市交通控股集团的正确领导和全力支持下，公交集团提前制定《中秋、国庆节假期公交运营服务保障方案》，成立“假期运营生产专项调度指挥小组”，节日期间坚持每天一调度，共召开10次节日运营保障调度会，发布10期工作简报。总结分析每日生产运营情况，并对当日工作进行全方位部署，确保节日各项工作有力推进。

现场落实，全员参与。从9月27日开始至两节假日结束，集团领导班子带领各职能部室、基层单位领导班子，在徐州东站、徐州站等客流集中站点和区域现场调度，全体管理人员参与延时接驳车辆运力安排、安全保障等各项工作，集团上下同心协力、连夜作战，人人争当城市“摆渡者”，全力以赴为市民游客提供安全、便捷、舒适的出行服务，打赢了两节运输保障这场硬仗。

运力保障，安心畅行。双节期间，公交集团做好客流预判，客观分析预测客流变化，通过智能调度系统和主动防控系统观测客流高峰情况，第一时间针对性地加强景区、核心商圈范围以及游客返程高峰时段运力和班次投放、客流引导等工作，保障现场的运营秩序平稳安全。同时在客流密集的徐州站、徐州东站等各大交通枢纽备足运力，以随时待命的状态，加密班次，缩短发车间隔时间，集中到站客流疏散迅速，保障大客流出行。

延时“兜底”到位，

“夜”出行更便捷

延时服务，出行给力。“半夜2点多，徐州东站竟然还有公交车可以坐！”国庆假期，一名网友发帖点赞公交集团的视频，言语中满是惊喜。双节假期抵徐旅客数量激增，公交集团通过20条夜间线路延时服务、24小时“兜底”接驳等举措，加大对抵徐市民和旅客的运输保障力度。10月1日凌晨2点12分，G9490次列车抵达徐州东站后，10路夜307号车接驳班车驶入徐州东站公交站台，迎接大批旅客到来。10路线志愿突击队志愿者们举着乘车线路提示牌，在人流高峰区引导乘客们有序上车……自9月27日以来，徐州东站、徐州站10路、3路、72路3条公交线路延长运营服务时间至次日凌晨2点30分；徐州站1路、11路、3路、13路、25路等5条线路延时运行，并将首班车发车时间提前至凌晨3点。

“兜底”接驳，服务很赞。公交集团实时对接列车抵徐时间，在地铁停运后，10路夜公交车及时开启24小时“兜底”接驳服务模式，无缝对接运送“两站”到徐乘客，确保无滞留乘客。此外，根据“五园”景区的开闭园时间，动态调整服务时间、增加运力，做好游客出行“兜底”服务保障。

专线助力到位，

景区商圈乐享潮玩

15条旅游专线，助力出游。“游5路从徐州站出发，穿过徐州中心商圈，途经云龙山、云龙湖旅游风景区，最后到达徐州乐园，被称为‘最美云龙湖’专线。”10月4日早晨，身披绶带的公交志愿者们在徐州站公交站台推荐热门旅游专线公交游5路，吸引许多乘客搭乘。公交集团在持续做好市内常规公交服务保障工作的同时，满足市民游客多样化出行需求，不断推出高品质出行服务，打造和常规公交线路相互补充的“五园三区两主题”旅游专线，串联起徐州名胜景区、繁华商圈、大型活动场所，助力市民游客享受“美景+美食+文化+消费+游园”之旅，还通过线上线下多维度的广泛宣传，方便市民出游规划。15条旅游专线涵盖方特乐园、徐州乐园、园博园、欧乐堡海洋世界、九顶山动物园“五园”，云龙湖风景区、吕梁风景区、督公湖风景区三大景区，“1314环湖爱情打卡”“领略两汉历史文化风采”两大主题，形成覆盖主要文旅景点和美食聚集地的公共出行网络，有力助推徐州文旅产业发展。

提升体验感，市民享受出行。10月5日，为做好奥体中心大型演唱会出行服务保障，公交集团开通6条免费接驳线路，投入100台定制公交车往返安全运送乘客6000余人次，圆满完成大型活动保障运输任务。

根据乘客假期出行需求，公交推出城下城遗址博物馆到龟山汉墓的“鼓楼区文旅专线”以及“宝莲寺专线”“奥特莱斯购物定制专线”等景点专线。此外，升级的1314定制环湖线、颇具徐州文旅特色的站牌、穿汉服打卡免费乘车等新举措，吸引了大批市民游客乘坐。尤其是1314定制环湖线和宝莲寺旅游专线，成了徐州“爆款”网红打卡地。来自山东的李同学表示：“她今年刚上大一，在网上刷到宝莲寺的素面、文创雪糕、手链等周边产品都太有吸引力了，拍照很出片，一直想去但路程较远。在抖音上看到公交集团开通了直达专线，就赶快拉上小伙伴一起来打卡了。”公交集团还特别注重提升乘客出行体验，在旅游专线停靠站台挂上主题鲜明的线路指示牌，在旅游专线车厢增设卡座式小桌板、饮水机等服务设施，投入“卡座巴士”“宝宝巴士”“双层大巴”等特色车型。

安全管控到位，

守护出行更有力

保障安全出行，开启“守护模式”。自假期伊始，公交集团领导班子带队深入重要公交站点，温馨叮嘱驾驶员规范驾驶，保障乘客安全出行；集团成立安全专项检查督查小组，在客流量大的景区、枢纽站、地铁站、公交站，各级管理人员立足岗位，强化源头安全监管，严格执行车辆“三检”，落实驾驶员出车前的安全叮嘱，确保假期行车安全平稳有序。同时，10月5日晚上，集团组织运营、安全、服务督导等人员加强对奥体中心周边客流节点及重点区域的值守和巡逻力度，维护乘车秩序，全力做好奥体中心大型演唱会活动的安全出行保障工作。

强化风险排查，开展“巡检模式”。公交集团以“全覆盖、零容忍、严检查、重实效”为目标，集团领导班子每天带队深入一线，对营运车辆、站点、场站及早晚值班情况进行全面巡查，着力实现监管全覆盖、无缝隙，抓好现场整改和督促落实，形成闭环管理。督促各单位提高安全敏感度，强化安全防范意识，增强安保维稳和应急处置能力，圆满完成了节日期间公交运营保障及场站安防工作。

服务升级到位，

细微之处彰显城市温度

“不管多晚到徐州，都有公交车可以坐，真的很人性化！”“到徐州东站已经凌晨了，刚出站就有公交工作人员指引乘车，徐州给我留下了很好的印象。”公交贴心服务，引发许多网友共鸣。

连日来，在*员、劳模等先进典型带领下，公交集团组织*员先锋岗、*员突击队，大力开展“两保一强”专项行动、“为民服务当示范”活动等，深入各大枢纽站点、旅游专线等运营一线，通过设置服务咨询台、张贴指示标识、现场人员引导等方式，为市民游客提供旅游咨询、线路选择等服务。

在客流集中各大站点、商圈以及景点，公交集团志愿者们身披绶带、佩戴文明引导袖章，全天候服务。“您好，欢迎乘坐公交车”“您好，您要乘车的站点在……”在徐州东站公交智能电子站牌前，志愿者们积极向市民和外地游客宣传智能站牌点击查询功能，还充当起“导游”向他们介绍徐州的风土人情、历史文化及特色美食。在徐州东站、宣武市场、徐州站等重点城乡客运枢纽站，通过设置服务咨询台、张贴指示标识、现场人员引导等方式，为游客提供旅游咨询和线路导乘等服务。